いちみや皮フ科クリニック スタッフブログ

クリニックのNEWS

初めまして

2018.04.20

はじめまして。
看護師の手嶋と申します。

今月から働かせて頂いてます(^^)

20年以上医療の現場から離れていたのですが、一念発起して戻ってきました。
皮膚科、美容皮膚科共に初めての経験です。

子育ても一区切りつき⁈、これからの人生をいきいきと生きる為に、また仕事がしたくなったのがきっかけです(๑>◡<๑)
一宮先生やスタッフのあたたかいご指導を頂き、苦戦しつつも楽しく仕事をさせて頂いてます。
私のストレス発散はホットヨガで汗をかくことです
好きな香りはハーブの香りで、もうすぐ咲くローズゼラニウムの花も可愛らしくて大好きです❣️

まだまだ 皆様から教えてもらう事の方が多いのですが、沢山勉強して、一人一人のお悩みに寄り添えるようになりたいと思ってます。
どうぞ 宜しくお願い致します。

カテゴリー|

接遇研修 受付編

2018.04.14

こんにちは、受付の角田です(*´▽`*)

最近は天気も良く温かい日が続いていますね!
布団カバーやシーツ等、厚手の洗濯物が良く乾くのでとても嬉しいのですがこれからの季節、紫外線はとてもきになりますよね( ;∀;)

当院に勤務させて頂くようになりお肌のケアについてより一層考えるようになりました。
しっかり日焼け止めを塗って紫外線対策をしてくださいね。

さて、昨日はクリニックにて接遇研修が行われました。

今回は主に受付での患者さま対応について話し合いました。

当院は保険診療と自費診療を行っておりますので患者さまがどちらをご希望でご来院されているのか受付時点での確認の取り方や待合室でお待ち頂いてる患者さまへの対応お声掛けする時の目線の高さや細かい所作等々・・・
一人一人ロールプレイングをして確認し合いました。

普段行っている受付業務も一つ一つ見直していくと出来ていなかったところや新しく気付くこともあり改めて話し合う時間も大切だと実感しました。

患者さまが診察に入られるまで気持ちよく過ごして頂けるように、また安心してお帰り頂けますように今回の研修で学んだことを明日からの業務で活かしていきたいと思います。

自費診療の方の施術や診察もあり保険診療の患者さまをお待たせすることもございます。
なるべくスムーズなご案内を心掛けておりますが中の待合室にご案内してからも診察までに時間を要することもございます。

受付に申し付けて頂きましたら診療時間内の外出も可能ですし中待ちまで雑誌の持ち運びも出来ますので是非ご利用くださいませ<m(__)m>

カテゴリー|

もうすぐ4月🌸

2018.03.26

こんばんは。朝は鼻をかむことから始まる、ナース嶋崎です。

あっという間に3月が終わろうとしてますね。甥っ子が4月から小学生になります。
もう、そんなに大きくなったんだなぁと、嬉しく思うのと、自分自身の人生も色々と考える今日この頃です。

先日、しみのレーザーをされている美容の方が、洗顔を終えるなり「ちょっと聞いて!」と嬉しそうに私に声をかけてくださり、

「自分のスッピンが、好きになりました」

と可愛らしい笑顔で言ってくださいました。私も一緒に喜んで、「今の名言、ブログに書いて良いですか?」と確認し、快諾していただきました(^^)
美容の方は、長年抱えてきたコンプレックスをレーザーや施術などで、無くしていくことで、本当にお肌も表情も明るくなられます。
美容初診の時はミネラルファンデーションでは、カバー力が心配…と言われていた方も、ほとんどの方がミネラルファンデーションだけで、全然大丈夫と仰るようになります。
ミネラルファンデーションは、洗顔だけで落とせるため、お肌への負担も少ないです。

アトピーやニキビの患者様も、お薬と当院で実施しているスタッフによるスキンケア指導で日ごろのお手入れを見直していただくことで、症状も改善されていきます。
「ずっと色々な化粧品を試したりしたけど、どれも合わなかった…」と言われる方も多いですが、院内のセラミドローションをたっぷり使っていただくことをお伝えして、次回来院されたときには「お肌の調子が今が1番良いです!」と、笑顔で言われると、私たちも嬉しくなります(^^)

シミなどについてのご相談は、美容になりますので、事前にご予約ください。
湿疹やニキビについては、保険診療となりますので、ご予約なしでご来院くださいませ。

カテゴリー|

声のコミュニケーション

2018.03.22

こんにちは、ナース吉井です(°∀° )/

雨の日が続きますね!少しヒンヤリとした気温ですよね。
でも、一雨ごとに暖かさがまして来るんでしょうね(^-^)

さて、木曜はいつも勉強会を行っております。

診療後は接遇研修。

夜からはホルトホールで「声のコミュニケーション」というセミナーに、スタッフ9名で行ってきました!

講師の山崎 美和先生は、県内でTVやラジオ、式典など司会の仕事に携わりキャリアコンサルタント、産業カウンセラーや就職支援実践するなか、声が人の感情と行動に深く関係があることに着目。全国各地で「声のワークショップ」を開催しのべ1万人以上に声を通じたキャリア支援を行ってきた方です。

まず、声は『きく』事から始まる!でした。3種類の『きく』①聞く・・・耳に入ってくる、聞こえる ②聴く・・・相手の感じていること、伝えたいこと③訊く・・・自分が知りたい事、訊ねたい事 がありここでは、②の傾聴が重要で相手の話に丁寧に耳を傾けるという事。聴くことで言葉が発達しコミュニケーションをはかることができ、聴き取りが改善すると発声も改善するなどを学びました。

他にも、聴き取りの姿勢や、発声、呼吸、滑舌、表現力などストローや風船を使っての実践や腹式呼吸や胸式呼吸の練習などなどとても内容の濃い楽しいセミナーでとても勉強なりました。
私達も患者様との会話の中で相手の話に丁寧に耳を傾けお話しが出来ればと思っております。

日々暖かくなりますが、油断して風邪などお召しになりませんように・・・
それではまた(^_^)/~~

カテゴリー|

初めまして

2018.03.16

初めまして。
いつもブログをご覧頂きありがとうございます。

この度、新しく勤務させて頂く事になりました受付の角田です。
よく「つのださん」と間違えられる事が多いのですが(笑)
「かどた」と申します(*^^*)
結婚して3年が経つのですが、今だに自分でもめずらしい名前だなーと思ったりします(笑)

私は、前職では整形外科の医療事務をしておりました。
皮膚科での受付は初めてなので、覚える事も多くあると思いますが、1日でも早く先輩方の戦力になれるよう頑張りたいと思っております!

また、当院では美容皮膚科もありますので、自分自身美肌目指して美容の知識を沢山吸収していきたいです。
そして皆様のお役に立てるよう、学んだ知識をお伝え出来るようになる事が今の私の目標です☆

こんな私ですが、クリニックの一員として努力して参りますので
皆様、これからよろしくお願い致します。

カテゴリー|

初めまして

2018.03.02

こんにちは!
はじめまして。
いちみや皮フ科クリニックに勤務させて頂くことになりました受付の山村です。

まだ日は浅いですが、医院ではいろいろな事を教えて頂き、また、何か分からない事があればお忙しい業務中にも関わらず、スタッフ皆さんが親切に教えて下さるので、日々感謝しながら毎日楽しくお仕事をさせて頂いております!

エステサロンに勤務していた経験を活かし、皆さまの肌質に合ったスキンケア方法や美容の事などを沢山学ばせて頂きながら、より良いアドバイスや、ハッピーになれるような美容情報などお教え出来たらなと思います!

体を動かす事と、いつでも行けるようにと温泉セットは車に常備する大の温泉好きなので、美肌にオススメな美人の湯などについてお話しできたら嬉しいです♪

早く皆様のお役に立てるよう精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

カテゴリー|

業務連絡の強い味方☆

2018.02.19

こんにちは。ナースの宗像です。

当院では診療の効率を図るためにインカムを導入しております。

インカムとは、ヘッドフォンとマイクが一つになっている機器でインターカム(インターコミュニケーション(相互通信))の略語のことです。

たまにスタッフが突然喋り始めるので施術中の際は患者さまをビックリさせてしまう事があったりします(;^_^A

当院は患者さまのプライバシーに配慮して、診察室や処置室、施術の部屋が個室となっています。

そのため院長やスタッフが処置や施術に入ると、どのスタッフがどの部屋に入っているかわからなくなってしまいます。

そんな時、インカムがあればそれぞれのポジションが全員で把握でき、診察中でも効率よく指示を受けたり情報の共有が可能となります。

また患者さまのご案内がスムーズに進むように、インカムを駆使してロスタイムを削減することで患者さまの待ち時間短縮につながっています。

インカムでは業務連絡がほとんどですが、

受付さんから
『雪が降りはじめました〜(๑˃̵ᴗ˂̵)』
と最新情報が入ってくることもあります。
患者さまとの会話の幅も広がりますし、バタバタしていても、ふっと笑顔になり癒されています(*´∇`*)

まだ業務に不慣れな私にとっては、スタッフ全員と繋がっている御守りのようにも感じています☆
ありがたいです。

決して怪しい独り言ではありませんのでご安心くださいね(*^^*)

先日より販売開始いたしましたフレッシャーズコスメセット
ご覧になられましたか?

¥17,000相当のメイクセットが¥15,000(税抜き)で購入可能なお得なセットとなっております。
問い合わせも多いお得な商品ですので是非この機会にご利用くださいね。

寒暖差が激しい日が続いておりますので、皆様体調くずされませんよう、お気をつけてご来院ください。

いちみや皮フ科クリニックの目標は?

2018.02.16

皆様こんにちは。受付の松延です。

昨日は久しぶりに暖かな1日でしたね♪あまりにも寒い日が続いていましたので春の訪れが待ち遠しい限りです(*^^*)
バレンタインチョコをもらえた小4の息子は『男に生まれて良かった~』と幸せそうでした(^.^)

さて、本日は今年2度目の接遇研修でした。

年始にたてたそれぞれの個人目標に対してどうすれば目標が達成できるのかというお話がありました。
その為には
①各自しっかりと数値目標をたてること。
②定期的な振り返りが達成のコツであり常日頃から意識した行動を取ること

が達成の秘訣なんだそうです。

ご存知ない方もおられると思いますので改めまして当院の社訓です。

「常に患者さまに寄り添う医療の提供を心掛け、気持ちの安らぐ空間でおもてなしの気持ちを持って接する」

スタッフ全員が同じ方向を向き同じ志で業務に取り組むためみんなでしっかりと共有し再確認致しました(*^^*)

話は変わり・・・
最近リフレッシュできた休日について少し書かせて頂きます。先日、楽しみにしていた舞台『かがみのかなたはたなかのなかに』を息子と観劇デートして参りました。

大分出身バレエダンサー首藤康之さん(ドラマ99.9刑事専門弁護士出演中)主演のお芝居で松たか子さんも共演されてありました。ユーモア溢れる感動の舞台に心癒されました。
息子ももう一度観たいと隣で拍手喝采でした!

さらに別の日には娘がバレエ教室の舞台に1曲だけ出演し、可愛い姿に大満足でした(親バカです笑)
舞台という非日常の世界に没頭でき幸せな休日が過ごせました。

次回は歌舞伎&ミュージカルを観に行きたいねと家族で話しています。その日までは仕事に集中です\(^o^)/

カテゴリー|

beautyworld JAPAN FUKUOKA

2018.02.09

こんにちは、小野です(*^^*)

毎日寒くて凍えますね~⛄
朝起きるのが辛いけど夫の🍱作りをしないといけないと自分に課せて起きてます。
彼の為に作るのではなく起きるために🍱を理由にしています。

と、どうでも良い話でスミマセン(;・∀・)

さて寒波の中、行って来ましたビューティワールド。
美容業の方は皆さまご存知の美の祭典。

コスメ、美容機器、ネイル、健食、各種協会や団体などところ狭しと立ち並びます。

今回の私の1番の目的はインプレッションマスターの重太みゆきさんのセミナーだったんですが生憎の電車の遅延で間に合わず・・・(´;ω;`)ウゥゥ
重太さんと言われたら白い衣装で必ずセミナーをされる方。さんまさんのTVで良く出られてますよね。
数年前に受けたセミナーも本当に素晴らしかったのでスタッフ一同次回は参加したいものです。今回は欠片も拝見できませんでしたが・・・。

昨年に引き続きデンタルケアは人気ですね~('◇')ゞ

福岡で良くお見掛けするあの方がおられました~

私もかなりのデンタルマニアなんでチェックしていましたがホワイトニング関連は3社程出店されてました。

美容機器は脱毛、痩身がやはり人気です。細胞間美容、幹細胞という語句や酵素、デトックスなどの美容サプリは本当に多数です。
当院で取り扱っているマスカラも販売されていました。

今後、気になる商品を販売する予定ですのでどうぞお楽しみに~☆

OBSラジオスポンサー☆お知らせ

2018.02.07

こんばんは、一宮です(^^)

先週からの寒さが少し和らいだせいか?今日は朝から午後まで美容のご予約も保険の患者さんもいっぱいで忙しい1日でした。

実は昨年から、当院がOBSラジオ50/50HeartyParty!!のスポンサーやってます!
毎週日曜日18時30分~の番組です🎶
https://www.e-obs.com/blog/5050/

理事長が出演した時の放送内容ブログ↓↓
オタクな音楽ネタです(笑)
https://www.e-obs.com/blog/5050/1597.html

また来月、医療法人徳成会理事長一宮一成が耳の日市民公開講座で講演します。
第18回耳の日市民公開講座 
3月4日(日)9時30分~10時30分
ホルトホール大分 201・202会議室
内容 めまい、難聴と補聴器について
参加無料、申し込み不要です。
お時間ある方は是非お越しください(^^)

おまけ

センス良すぎる方からのプレゼント♡

うれしい、大好きな香りのハンドクリーム、仕事の時に使ったら絶対テンションあがりますね~(^^)

こちらも大好きな紅茶(^^♪

ありがとうございます(*^-^*)

明日は木曜で午後は休診です<(_ _)>

カテゴリー|
1 / 41234