いちみや皮フ科クリニック スタッフブログ
桜が終わって・・☆
2018.04.15
こんばんは、一宮です(^^)
きのうの冷たい雨から今日はお天気回復しましたね~、日曜いかがお過ごしだったでしょうか。
普段からお手入れも化粧品も気を付けているつもりの私ですが最近また頬にくっきり肝斑が気になり始めて・・( ;∀;)
きのうは診療後にスペクトラでセルフメンテ✨ダウンタイムなしで楽ちん、やっぱりイイです~💛
今日の私は自由行動~ヽ(^。^)ノ
美容院からの春夏の買い物、ランチと休日らしく自分時間~♡
先日、美容でずっと通っていらっしゃる患者さまが、これまで肌の悩みが多かったけど初めてお肌キレイですねって褒められました✨
とおっしゃっていてとてもうれしかったです💛
スキンケア指導受けていただいて、こすらないだけでこんなに違うんですね~とレーザー中の患者さまはびっくりされます。レーザーしつつ普段のお手入れも気を付けていただくと本当にツヤのあるキメ細かいお肌になります、小さなことですが実践してみてください。
初めましての方も美容の常連さまもブログを読んでくださる方が多くてうれしいです(^^♪
さて桜の季節が終わり院内ディスプレイも変わりました。
エントランス
受付
保険の待合室も。
絵本に出てきそうなフェアリーな空間💛季節ごとに変わりますのでご来院の際はチェックしてみてくださいね🎶
いつもステキにありがとうございます(*^-^*)
明日もご予約沢山です、お待ちしております。
また1週間がんばりましょう~(^^)/
接遇研修 受付編
2018.04.14
こんにちは、受付の角田です(*´▽`*)
最近は天気も良く温かい日が続いていますね!
布団カバーやシーツ等、厚手の洗濯物が良く乾くのでとても嬉しいのですがこれからの季節、紫外線はとてもきになりますよね( ;∀;)
当院に勤務させて頂くようになりお肌のケアについてより一層考えるようになりました。
しっかり日焼け止めを塗って紫外線対策をしてくださいね。
さて、昨日はクリニックにて接遇研修が行われました。
今回は主に受付での患者さま対応について話し合いました。
当院は保険診療と自費診療を行っておりますので患者さまがどちらをご希望でご来院されているのか受付時点での確認の取り方や待合室でお待ち頂いてる患者さまへの対応お声掛けする時の目線の高さや細かい所作等々・・・
一人一人ロールプレイングをして確認し合いました。
普段行っている受付業務も一つ一つ見直していくと出来ていなかったところや新しく気付くこともあり改めて話し合う時間も大切だと実感しました。
患者さまが診察に入られるまで気持ちよく過ごして頂けるように、また安心してお帰り頂けますように今回の研修で学んだことを明日からの業務で活かしていきたいと思います。
自費診療の方の施術や診察もあり保険診療の患者さまをお待たせすることもございます。
なるべくスムーズなご案内を心掛けておりますが中の待合室にご案内してからも診察までに時間を要することもございます。
受付に申し付けて頂きましたら診療時間内の外出も可能ですし中待ちまで雑誌の持ち運びも出来ますので是非ご利用くださいませ<m(__)m>
ニキビ社内講演会in福岡
2018.04.13
こんばんは、一宮です(^^)
日に日に紫外線を感じる今日この頃ですね~☀4月から紫外線量は一気に増えてきます。
紫外線対策、中から外から気を付けましょう♪
きのうは診療後に博多まで🚄
いつもお世話になっているマルホさんの社内講演会に呼んでいただき、社員さん向けに当院のニキビ治療についてお話しさせていただきました。
遠方からもお集まりいただきありがとうございます。
スタッフが出してくれたざ瘡患者さんの再診率のデータやスキンケア指導、エピデュオ、体幹部へのベピオゲル使用経験など当院での取り組みをご紹介しました。
クローズドの会ならではの本音の話しも・・(笑)
マルホさん、貴重な機会をありがとうございました。
終了後はミシュラン☆☆のお店に連れて行っていただいて美味しい和食を楽しみました~✨
お供してくださった担当さん、大変お世話になりました(*^-^*)
ニキビ治療のエキスパートになれるようにスタッフ共々これからも精進していきたいと思います。
おまけ
忙しい今週は1時間で完成した常備菜。
常備菜でのワンプレートごはんでした。
明日は土曜でご予約いっぱいです、ありがとうございます。
お待ちしております<(_ _)>
ニキビ治療ウエブセミナー☆
2018.04.11
こんばんは、一宮です(^^)
今週は新学期や入学式、新生活にワクワクドキドキの1週間だったのではないでしょうか。明日も小学校、入学式のところが多いですね。
ご入学のみなさん、おめでとうございます🌸
昼間は汗ばむくらいの暑い1日でしたね。沢山ご来院ありがとうございます。
午後は保険診療が混み合い、忙しい診療でしたがスタッフの数がいつもより少なくお待たせして申し訳ありませんでした。
忙しい中にも美容の患者さんがキレイになってうれしいお言葉が沢山聞けたハッピーな外来でした♡
男性のシミ取りも増えてますよ~🎶
今週はなぜかナスのヘタの棘がささったという患者様さまが数名・・ナスが出始める時期なんでしょうか~🍆
テレビもほとんど見ないし、仕事の日はほぼ引きこもりなので、患者さんの様子から季節を感じる今日この頃・・。
今日は昼休みにマルホさんのウエブセミナーをスタッフみんなで拝聴しました。
スタッフみんな熱心にメモを取りながらお勉強( ..)φメモメモ
ニキビ治療のゴールはニキビ痕を残さないこと、といつも言っていますが・・ニキビの患者さんの約90%はすでに瘢痕があるそうです。
ニキビ痕の凹凸を予防する最強の薬はエピデュオです。
刺激が出やすいフェイスラインの大人ニキビはベピオ低用量で維持する方法、少量から開始する方法などBPO製剤は外用量の調整によって刺激感が減らせるとのことでした。
また、スタッフによる患者さんへの関わり、指導法など参考になりました。
色んな先生方の治療法を聞くと新たな知見が得られて毎回勉強になります。
マルホさん、いつもありがとうございます(*^-^*)
マルホさんのHPにニキビ治療について詳しい情報が閲覧できますので是非ご覧ください。
https://www.maruho.co.jp/kanja/nikibi/
また、”ニキブーニッキ”というニキビ治療に役立つアプリもあるそうですので興味ある方はチェックしてみてくださいね~(^^♪
お上品なお菓子をいただきました✨
ありがとうございます💛
おまけ
カフェごはん。きのうは冷蔵庫が空っぽだったので、診療後に息子と(^^♪
まだまだママのリクエストに素直付き合ってくれる可愛い次男です。
しっかりデザートまで🎶
明日は木曜で午後休診です、お待ちしております<(_ _)>