こんにちは。
連日、寒い日が続いていますが、体調はお変わりないでしょうか？
インフルエンザが流行っていて、ご予約の患者さまから「インフルエンザなので、ご予約キャンセルです」との電話が増えてらっしゃいます。体調管理に気を付けてお過ごしくださいね。

先日の研修で、電話対応を中心に患者様への話し言葉、声かけの仕方などについてお話しがありました。普段から気をつけてはいましたが、改めて「ビジネスマナー」について知識を深めることができ、患者様により、安心して、心地よくクリニックでの時間を過ごしていただくかをスタッフ全員で考えていきたいと思います。

さて、以前にもブログに書いた「ある服屋さんの店員さんとのやりとり」の第二弾です。

前回私が3号のズボンを履けたことを、しっかり覚えていて、「是非、嶋崎さんに着ていただきたいものがあるんです！」と先日お電話をいただき、この週末に会いに行きました。

もちろん、前回の3号のズボンを履いて。
お会いするやいなや、「ありがとうございます、履いてくださってるんですね～」と気づいてくださり、「実は、今回全国で3本しかお作りしてない3号のズボンを、店長に頼み込んで、うちに置いてもらいました」と。

しかし、少し不安そうな表情…「ビビってませんか？」と聞くと「今、かなりドキドキしています。3号なんですけど、ぴったりシルエットがお好きと言われていたんですが、どちらかと言うと揺れる感じのシルエットなので、着ないと言われるんじゃないかと…」との事。

とりあえず、履いてみよう！と試着してみましたが、さっきまでぴったり3号を履いてたのに、スースーする感じで、正直「これ、無理かも…」と内心思っていました。店員さんも、「思ってたより若干大きいですが…でも、やっぱりお似合いです」と。

一先ず、そのズボンに履いたままトップス探しをスタート。
その店舗にあるトップスで、イメージしている感じのものがなくて、これだ！というイメージにかなり近いけど、ちょっと違うトップスに落ち着きそうになったのですが、それはワイドパンツとセット販売だったので、「ズボンはいらないし…」と話していました。
しばらく考えて、「少しお時間頂いて、他の店舗にイメージに近いものがあるか確認しておきます。やっぱりこれは、違いますよね。お売りできません」と。売らないといけない仕事なのに売らないって、とツッコミながらも、お客様に最適で納得して購入していただきたいという思いが強いことを再確認しました。

しかも、その店員さんは休みの日に別店舗まで商品を実際に見に行って下さり、スタッフから「ネットで見たら良いのに」と言われる程なんだそうです。

それくらい、色味や生地の感じなどを自分の目で確かめて、お客様に提供したいという、誠実な思いをもって、仕事をされてるのだなぁと、またファンになりました(^-^)

私たちは、施術や化粧品について、知識を深め、実際に使った使用感などをもとにそれぞれの方にオススメをしています。それがその方に合ったものになってるか、改めて考えることができました。

結局、全国で3本しかない3号のズボンは、トップス合わせの間ずっと履いていたら、馴染んできた感じがあり、もちろん購入することになりました(^^)
でも、脚が短いので、1.2㎝の丈上げが必要ですが(T_T)

帰る間際その方の唇がカサカサしているのが、すごく気になってしまいました。
次回は、そのあたりをナースとして、私が提示していきたいと思います。

こんばんは、一宮です(^^)

寒い1日でしたね～今日も寒い中沢山ご来院ありがとうございます。
平日でしたが朝から忙しくあっという間に1日終わってしまいました。

さて、今日の診療で・・通院中の女性、80歳をこえていらっしゃいますが、定期的に通院してくださっております。
長年、お顔に赤みと痒み、ガサガサした湿疹が慢性的に続いてお悩みでした。
スキンケア指導とお薬の処方で最近ずっと調子がよくお肌が潤ってハリが出ていらっしゃって、
”本当に先生のおかげで顔の痒みや乾燥がなくなり肌の調子が良いんです”
と笑顔でおっしゃってくださいました。
当院の基礎化粧、セラミドや日焼け止め、ミネラルファンデーションまでもきちんと使いこないされていて、上手にメイクされていて私も美しいですね！と感動しました✨

何歳になってもお肌がキレイになると表情も明るくなりキラキラ輝きます、そんな幸せと元気を分けていただいて嬉しい気持ちになりました(*^-^*)

お顔の診察、ニキビや慢性湿疹、原因がよく分からないけど痒みや湿疹が続いている、などなど。年齢とお肌をみるとだいたいお手入れの習慣がわかります。若いわりに質感がゴワゴワで毛穴が開いてくすみ、肝斑などの方はだいたいこすってます、お手入れの仕方ひとつでお肌は変わります。

レーザーをされている方には、初回でまずはスキンケア指導から入り、毎回こすってないですか？と確認します。シャワーで顔を洗うもこすっているので、”こすらない”を習慣にすると、タオルでこすって拭いたり、シャワーを顔にかけてしまったり、痒くて掻いてしまうと違和感を感じます。そういう”違和感”を感じるようになればもう正しいスキンケア習慣が身についている証拠です🎶最近、こするのがこわくなったと言ってくださる方が増えてきて、当院のスキンケア指導の成果だなと嬉しく思います。

北海道のお土産☆彡

こちらもキラキラのキャンドルに癒されます(^^♪

明日も寒くなりそうですが、お待ちしております<(_ _)>

こんばんは、雨の日曜でしたね～☂

年末からのゼオでお休みしていたスペクトラ3種を2週間前にしたら気になっていた左頬のシミが相当薄くなったので、今週末もやりました(^^♪
ルビーしないとダメかなあ～、でもテープ貼りたくないなあって思っていたシミがスペクトラ1回でかなり薄くなって、ノーダウンタイムなのにすごいと我ながら感動しました。
目元とおでこの小じわ、鼻・頬の毛穴にモザイクもして、まだ顔に赤みのムラが少し残ってます。

今日は特に予定もなかったので、やる気が起きずダラダラ過ごしてしまいました・・(^^;
昼間駅ビルに買い物に行ったらすごい人で用事を済ませてさっさと帰りました。
最近は寒いし、ゆっくり買い物する時間がないのでもっぱらネットショッピング派です。

夫が淹れてくれたマシュマロコーヒー☕

家事の合間にほっと一息。

夜は季節外れですがウナギ・・♡

一番好きな鰻屋さん。少し遠いですがやっぱりココじゃないとってことで行ってきました。
行った甲斐あってやっぱり美味しい～♡

自由行動の長男は誘っても一緒に行かなかったので・・持ち帰り弁当でしたヾ(≧▽≦)ﾉ

という日曜日でした。
特別なことがなくても家族で美味しいもの食べられたら幸せですね(*^-^*)

また明日から1週間がんばります(^^)
お待ちしております<(_ _)>

こんばんは、一宮です(^^)

土曜日、沢山ご来院ありがとうございました。土曜日は診療開始をやや早めておりますので保険診療の待ち時間が少し緩和されております。
途中、美容のレーザー施術が続くと保険診療の方は大変お待たせすることがあります、ご了承ください<(_ _)>

今週はとても寒かったですが来週からも寒くなりそうな予報ですね～⛄

まつ育その後・・
最近はルミガン毎日は塗ってません。時々、週の半分くらいです。

ルミガンの患者さん増えてます。私やスタッフのまつ毛見て、こんなに伸びるなら私も～って希望される方が多いです(^^♪
私もかれこれ数年間続けてますが、昔は本当に貧まつ毛だったのが今では目力！って感じです(笑)
昔の私のまつ毛を知ってる友達に会うと、すごい！それホントに自まつ毛なん？？ってビックリされますヾ(≧▽≦)ﾉ
最初の4か月くらいは毎日1回上のまぶたに、アイラインを引くような感じで塗ってください、その後はいい感じに伸びてきたら週の半分くらいでも維持できます。
ホントに伸びる～楽しい🎶って言われます！

長男が帰省している週末、診療終わって買い物・・会うたびにじゃんじゃん背も伸びて成長期の息子、たまに会うと髪も伸びてるし靴はボロボロだしものすごく季節外れの恰好をしていたりします(T_T)とりあえず帰省したら眼鏡、服、靴を新調して散髪に連れてって・・で終わるという感じです。

夜は久々に家族揃って食事。
長男リクエストはお寿司～まわる方で良いそうです(^^;

私はお寿司以外のメニュー中心でした。

みなさまも良い週末をお過ごしください(^^)/